本报讯（通讯员黄屹川）“县电力公司的低压接入政策对我们小企业帮助非常大,办电费用从以往十几万元压减到2830元。效率也很高,一周不到就都装好了。”近日,县供电公司组织业扩专业人员,到三联汽车维修三分快3进行用电服务回访,企业负责人詹先生对该公司的用电服务给予充分肯定。

据悉，三联汽车维修三分快3是我县老牌的汽修企业，主营汽车维修、年检等业务。为拓展市场，该企业在螺城镇东关社区开辟新的生产线，原计划申请一台100千瓦的变压器为新生产线供电。当企业负责人詹先生向营业厅提交用电申请时，营业员向其介绍容量160千瓦及以下的小微企业可以直接低压接入，免装变压器。“有了新政策的支持，原计划装设变压器的10多万预算减免了，这对刚起步的小企业来说是最大的福利。”在营业员的指导下，詹先生提交了低压接入用电申请。短短7个工作日内，低压三相表计便装设完毕。

自小微企业低压接入政策施行以来，县供电公司积极贯彻落实，最大限度降低小微企业投资成本，并严格控制办电流程，提高办电效率。同时，针对小微企业报装申请，推行客户经理预约上门服务，现场收集资料，制定配套方案，实现一次上门、一次送电。此外，自7月份以来，县供电公司还组织业扩人员对已送电的低压接入小微企业用户进行业扩回访，了解客户对新政策的意见和建议，掌握用户在用电申请时遇到的问题，不断改善服务举措，着力提高用电服务水平。

下一步，县供电公司还将继续组织对近一年来高压新装、高压增容、装表临时用电用户进行回访，了解高压用户的需求，持续完善服务举措，打造以客户为中心的服务体系，积极构建环节少、时间短、造价低、服务优的客户办电新模式。